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　　上海居转户、人才引进落户、留学生落户等人才落户类业务，现在都统一通过“一网通办”平台进行预约。整个预约流程分为PC端和手机端两个入口，操作逻辑基本一致，核心都是先选“直接预约”，约不上再走“排队预约”的候补通道。

　　PC端操作需要登录自助经办系统。登录后在界面左侧找到“改版前门户”入口，进入后点击“人事人才”菜单（通常在第二页），就能看到“预约服务”选项。预约服务里有两个功能：直接预约和预约登记。

　　直接预约开放的是T+5日内的号源，当天不算。经办人先选择自己，再选择受理地点，系统会显示可预约的时间段和剩余号源，选中后勾选需要预约的申报人员，确认即预约成功。预约成功后系统会显示确认界面，可以打印含有预约二维码的确认信息。

　　当T+5日内的号全部被约满时，就要用到排队预约。点击“预约登记”提交轮候申请，系统会生成排队号和预计时间。排队期间如果发现直接预约通道放出了空号，可以直接抢号，抢到后记得在“预约登记”里主动撤销退出排队。排到号时，经办人会收到短信通知，告知有空号的具体日期，并要求在收到短信当天9:00至23:59之间完成预约操作。这个时间窗口很紧，收到短信后要马上登录系统，在左侧导航菜单选择“优先预约”进行办理。

　　手机端通过“上海人社”APP操作。首次使用需要先完成账号注册、登录，并申领CA证书。申领路径为：首页→CA证书管理→CA证书申领。

　　预约入口为：首页→业务经办→人事人才→人才落户预约。预约方式与PC端一致，同样分为直接预约和排队预约，操作逻辑相同。

　　需要特别提示：上海人社APP登录后显示的是个人账户，只有当本人为单位经办人时，点击“业务经办→人事人才→人才落户预约”才会出现后续的预约内容。个人账户看不到这个入口。

　　预约成功后，务必按照提示的取号时间准时到达受理点取号。当前支持预约的业务类型包括：国内人才引进、留学生落户、夫妻分居解困、居住证转常住户口。其他类型的落户业务暂未开通线上预约，需要线下咨询受理点。